1. Кто обрабатывает данные
Владельцем персональных данных является администрация сети хостелов BF Hostels, работающей в Киеве. Адреса объектов размещены на странице «Хостелы».
По вопросам обработки персональных данных: +38 073 733 22 69.
2. Какие данные мы собираем
Когда вы обращаетесь через форму сайта или Telegram-бот, мы можем получить:
- имя и номер телефона;
- имя и имя пользователя Telegram, если обращение отправлено через бот;
- текст сообщения или комментарий;
- количество людей, желаемый срок проживания и удобную локацию, если вы её указали.
Для безопасной работы сайта технические поставщики могут автоматически обрабатывать IP-адрес, тип браузера, дату и время запроса, адрес страницы и технические журналы ошибок. Мы не запрашиваем паспортные, платёжные данные или специальные категории данных.
3. Для чего нужны данные
Мы используем данные, чтобы:
- принять и обработать заявку на проживание;
- связаться с вами и предложить доступный хостел;
- уточнить условия, срок и дату заселения;
- защищать сайт от злоупотреблений и технических атак;
- выполнять требования законодательства, если они применимы.
Основанием обработки является ваше однозначное действие по отправке заявки, совершение действий до заключения договорённости о проживании, а также законные интересы BF Hostels в обеспечении безопасности сервиса.
5. Как долго хранятся данные
Заявка, не завершившаяся заселением, хранится не дольше 12 месяцев после последнего контакта, если нет законной необходимости удалить её раньше или хранить дольше. Данные, связанные с фактическим проживанием и расчётами, хранятся в течение установленных законодательством сроков.
После завершения срока данные удаляются или обезличиваются.
6. Защита и международная обработка
Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от случайной потери, неправомерного доступа, изменения или разглашения.
Отдельные поставщики технической инфраструктуры могут обрабатывать данные на серверах за пределами Украины. В таком случае мы используем поставщиков, принимающих договорные обязательства по конфиденциальности и безопасности данных.
8. Ваши права
Вы вправе знать об источниках, местонахождении и цели обработки своих данных; получить к ним доступ; потребовать исправления или удаления; возразить против обработки; отозвать согласие; обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
Чтобы воспользоваться правами, позвоните по номеру +38 073 733 22 69. Для защиты от сторонних запросов мы можем попросить подтвердить личность.
9. Законодательство
Политика составлена с учётом Закона Украины «О защите персональных данных». Если отдельное положение противоречит обязательной норме закона, применяется такая норма.
10. Изменения Политики
Мы можем обновлять эту Политику при изменении форм, поставщиков или требований законодательства. Действующая редакция всегда публикуется на этой странице с указанием даты.